FAQ

Allgemeine Fragen zur Arbeit von Frau Kopfkino

Wie können wir dich erreichen?

Für individuelle Anfragen schreib ihm mir am Besten eine Mail an hallo@frau-kopfkino.de . Ich nehme dann zeitnah mit euch Kontakt auf.

Können wir auch einfach bei dir vorbei kommen?

Ich arbeite im Homeoffice. Gerne können wir nach vorheriger Terminabsprache ein Beratungsgespräch führen. Entweder direkt bei mir zu Hause, bei euch oder in einem Café im Umkreis.
Aber auch wenn ihr nicht aus dem Vogtland oder der Umgebung kommt ist eine Beratung möglich. Fragen zur Papeterie können wir gerne telefonisch, per Mail oder Skype klären. Korrekturabzüge erhaltet ihr grundsätzlich als digitale Version per Mail und Muster schicke ich euch gerne per Post.

Fertigst du auch Papeterie für andere Events?

Sehr gerne sogar! Wenn bei euch ein runder Geburtstag ansteht oder auch eine Firmenveranstaltung bin ich der richtige Ansprechpartner. Auch auf Danksagungskarten zur Geburt setze ich eure Ideen mit Liebe und Leidenschaft um.

Papeterie | Allgemeine Fragen

Was kostet uns die Papeterie?

Gute Frage, schwierige Antwort. Bei der Gestaltung einer individuellen Papeterieserie spielen mehrere Faktoren eine Rolle: Zum einen der Preis für das Desgin, zum anderen die Kosten für Materialen und Druck (Abhängig von Stückzahl, Papiersorte, Format, Veredelung usw.) und evtl. noch die Konfektionierungsarbeiten, also die Endfertigung eurer Papeterie (dieser Punkt könnte auch von auch selbst übernommen werden, ich schicke euch in diesem Fall die einzelnen Komponenten zu).
Wir können die Einzelheiten gerne besprechen und daraufhin erstelle ich euch euer individuelles Angebot.

Vom ersten Kontakt bis zur fertigen Karte - wie lange dauert das?

Generell solltet ihr euch einen Zeitraum von etwa 6-8 Wochen einplanen. Vorallem ein komplett individuelles Design benötigt seine Zeit und dieser Schaffensprozess soll weder für euch, noch für mich in Stress ausarten.
Grundsätzlich bin ich natürlich um eine schnelle und reibungslose Abwicklung bemüht. Aber auch ich bin von den Produktionszeiten meiner Partner und dem Paketdienst abhängig. Und auf deren Produktionszeiten habe ich leider keinen Einfluss.

Können wir unsere Karten noch schneller bekommen?

Wie gesagt bemühe ich mich generell um einen schnellen Ablauf, um eure Daten rasch druckfertig zu bekommen. Beim Designprozess lässt sich keine Zeit einsparen, da die einzelnen Prozesse einfach ihre Zeit benötigen. Schließlich soll das Endergebnis hochwertig sind und euren Vorstellungen etnsprechen.

Auf Wunsch und unter bestimmten Voraussetzungen kann die reine Druckzeit um ein paar Tage verkürzt werden, indem wir für eure Karten einen Express-Druck vereinbaren. Die Aufpreise dafür und die genauen Produktionszeiten könnt auf Wunsch gerne bei mir anfragen.

Muss ich die gesamte Papeterie auf einmal bestellen?

Nein, natürlich nicht. Die Papeterie kann in mehreren Schritten bestellt werden. Den Anfang machen im Normalfall die Save the Date- und/oder die Einladungskarte. Einige Wochen vor der Hochzeit könnt ihr dann die Sachen bestellen, die ihr für den Hochzeitstag selbst benötigt und nach der Hochzeit die Dankeskarten – also alles zu seiner Zeit. 😉

Uns gefällt ein Design aus deinem Portfolio schon ganz gut, wir würden aber noch einige Anpassungen vornehmen lassen. Geht das?

Das ist kein Problem. Ich kann sämtliche Farben und schriften anpassen. Oder zum Beispiel das bestehende Layout einer Klappkarte in eine Pocketfoldkarte umbauen.
Bitte teilt mir eure Wünsche so detailliert wie möglich mit, damit ich euch optimal beraten und einen Preis für die Änderungen berechnen kann.

Wir benötigen neben unseren deutschsprachigen Karten noch einige Karten in einer anderen Sprache. Ist das möglich?

Das ist möglich. Bitte beachtet den Mehraufwand, denn oft müssen neben dem reinen Text auch Grafiken geändert werden. Außerdem werden je nach Stückzahl die Druckkosten steigen. Ich berate euch gerne, damit wir eine vertretbare Lösung finden.

Werden unsere Texte auf Rechtschreibung und Grammatik überprüft?

Grundsätzlich übernehme ich euren Text so, wie ihr ihn an mich übermittelt habt bzw. bespreche ich mit euch Alternativvarianten.
Sollten mir kleine Fehler während der Anfertigung auffallen (z.B. Kommasetzung, fehlende Buchstaben in einem Wort o.Ä.) korrigiere ich diese natürlich gerne. Ich bin aber kein Lektor oder Deutschlehrer, deshalb müsst ihr eure Karten spätestens vor der Druckfreigabe noch einmal genauestens prüfen. Rechtschreibfehler, welche bereits im Vorentwurf ersichtlich gewesen wären, sind kein Grund zur nachträglichen Reklamation.

Gibt es eine Mindestabnahmemenge?

Eine Mindestabnahmemenge gibt es nicht. Im Digitaldruck sind bereits Kleinstauflagen sind möglich. Ihr müsst allerdings bedenken: Eine kleine Auflage ist mit höheren Einzelpreisen pro Stück verbunden. Je höher die Druckauflage, desto günstiger wird der Stückpreis.

Wir waren bereits selbst kreativ und/oder haben das Material zum Basteln unserer Einladungskarten besorgt, kommen aber mit dem Layout nicht weiter. Kannst du uns helfen?

Ich habe tatsächlich immer wieder Brautpaare, die selber gerne Hand an Ihre Papeterie legen wollen, aber spätestens beim Erstellen des Layouts der Einladungskarten scheitern. Nehmt gerne mit mir Kontakt auf, schildert mir euer Problem und schickt mir die Dateien, die ihr bisher erstellt habt. Dann finden wir sicher eine schöne Lösung für euch.

Papeterie | Lieferung & Bezahlung

Wie ist das mit der Lieferung?

Zum Versand wird die Papeterie sorgfältig verpackt und gepolstert. Die Versandkosten richten sich natürlich je nach Größe & Gewicht des Pakets. Solange nicht anderes vereinbart ist, versende ich eure Papeterie als versichertes Paket über DHL.

Versendest du auch nach Österreich und in die Schweiz?

Ja, ich liefere überall hin!

Der Versand von Deutschland in ein anderes Land der EU wird mit 12,90 € (brutto) berechnet. Bitte beachtet, dass beim Versand in die Schweiz Zollgebühren anfallen können. Dieser Betrag wird nicht von mir in Rechnung gestellt.

Wann müssen wir unsere Papeterie bezahlen?

Nach der Auftragsbestätigung eurerseits werden 50% des Auftragswertes zur Zahlung fällig. Bis zum Versand der Karten habt ihr dann Zeit den restlichen Betrag per Vorkasse zu überweisen – per Banküberweisung oder Paypal.

Falls ihr euch für ein Komplett-Paket entschieden habt, bezahlt ihr step-by-step. Das bedeutet, dass ihr immer nur die jeweilige Rechnung für den aktuellen Druckauftrag erhaltet und dieser bis zum Versand komplett beglichen werden muss.

Papeterie | Druck & Produktion

Wir waren bereits selbst kreativ - können wir unser Layout bei dir drucken lassen?

Ich bin aus ganzem Herzen Grafikerin und arbeite leidenschaftlich gerne kreativ. Den Druck meiner Layouts überlasse ich den Druck-Profis. Bitte wendet euch in so einem Fall bitte auch direkt an eine Druckerei.

In welchem Druckverfahren werden unsere Karten gedruckt?

Die Karten werden im Digitaldruck-Verfahren gedruckt. Dieses ermöglicht, dass bereits Kleinstauflagen zu vernünftigen Preisen gedruckt werden können, was bei anderen Druckverfahren so nicht möglich ist.

Beim Digitaldruck werden bei jedem Auftrag die Farben aus kleinen Rasterpunkten der Druckfarben „gemischt“. Die Farben bei den Ausdrucken zeitlich unterschiedlicher Druckaufträge können minimal variieren weil Wetter, Temperatur und Luftfeuchtigkeit einen Einfluss auf das Druckergebnis nehmen können. Es handelt sich aber wirklich nur um kleine Abweichungen.